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更灵活的租期选择 让您的留学生活更加安心

受疫情影响,很多住户的求学计划都受到了影响。关于订房,大家也会有很多疑虑。

我们明白大家的心情,为了让大家能够安心,我们将常见的问题在以下做了整理,希望大家能够找到自己的答案。如果您还有疑虑,欢迎大家联系我们的订房助手。

联系订房助手

1.我的大学今年的开学日期推迟了,将在10月开学,我可以选择租期从10月份开始吗?

Chapter一直与各个大学保持着紧密的沟通,来确保我们的住户能够在20/21学年开学时顺利入住。如果您就读的大学因受COVID-19疫情影响而推迟了开学日期,您可以推后与Chapter的租期,最迟可以推迟4周,至2020年10月16日。当然,您也可以继续选择在9月入住。具体的信息可以点击此处查阅条款,或者联系我们的订房助手,按照您的个人情况选择最合适的选择。

 

2. 我已经预定了我的房间,但是现在由于相关的旅行限制,我无法回到英国,需要取消我的预定,我可以申请定金/房租的退款吗?

您可以申请退款。根据Chapter的常规程序,在2020年7月31日前,您可以取消租房合约,Chapter会退还已支付的房租(扣除定金)。如果您在2020年7月31日后选择取消预定,Chapter则只在以下情况下接受取消:

  1. 您前往英国学习的签证申请被拒。请注意,这不包括您的签证被批准然后被撤回的情况。
  2. 您没有取得符合条件的学术成绩,因此没有学生身份。
  3. 受COVID 19疫情影响,您无法前往英国或开始大学课程。

(以上也适用于租约开始之前已经支付的任何分期付款。)

 

3.我已经预定了Chapter,但是我现在改变主意了,我可以取消我的预定吗?

我们明白大家的心情,现在我们将大家的决策期延长至7天。这表示,在签订合同后,您有7天的时间来考虑,如您想取消预定,我们愿意帮助您。

 

4.我在20/21学年之前的学习计划已经受到COVID-19的影响,我能申请退款吗?

请您联系您所居住的楼中的工作人员,他们会帮助您安排退款。 想了解租赁合同的完整信息,请在此处查看我们的条款

 

5.关于我房租的分期付款日期,我是否有多种选择? 

目前我们已经为大家提供了8期分期付款的选择,使您的房租分期付款更加灵活。如果您想要申请此选项,您必须通过所选的Chapter网站团队或我们的中央销售团队进行预订,并且您必须拥有25周岁以上的英国担保人。我们接受以下英国担保人的地址证明文件–房租合同,抵押声明,银行或信用卡对帐单,电费单,政府利益对帐单。 立即与我们的团队聊天以获取更多详细信息。



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