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更灵活的租期选择 让您的留学生活更加安心

我们知道现在有很多不确定性,我们想利用这个机会向您保证,当您选择Chapter的时候,您是安全的。

我们整理了一些常见的问题,让您放心,如果您想要更多的信息,或者只是讨论您的房屋选择,您可直接与我们团队联系。

我们致力于在这充满挑战的时刻保障我们社区的安全,并确保您全面了解Chapter公寓为预防COVID-19传播所做的举措。

您可以在这里查看我们Chapter的承诺,我们将根据实际情况的发展进行审查和更新。

联系订房助手

1.我的大学今年的开学日期推迟了,将在10月开学,我可以选择租期从10月份开始吗?

Chapter一直与各个大学保持着紧密的沟通,来确保我们的住户能够在20/21学年开学时顺利入住。如果您就读的大学因受COVID-19疫情影响而推迟了开学日期,您可以推后与Chapter的租期,最迟可以推迟4周,至2020年10月16日。当然,您也可以继续选择在9月入住。具体的信息可以点击此处查阅条款,或者联系我们的订房助手,按照您的个人情况选择最合适的选择。

 

2. 我已经预定了我的房间,但是现在由于相关的旅行限制,我无法回到英国,需要取消我的预定,我可以申请定金/房租的退款吗?

您可以申请退款。我们官方程序规定,在2020年7月31日前,您可以取消租房合约,Chapter会退还已支付的房租(扣除定金)。如果您在2020年7月31日后选择取消预定,Chapter则只在以下情况下接受取消:

  1. 您前往英国学习的签证申请被拒。请注意,这不包括您的签证被批准然后被撤回的情况。
  2. 您没有取得符合条件的学术成绩,因此没有学生身份。
  3. 受COVID 19疫情影响,您无法前往英国或开始大学课程。

(以上也适用于租约开始之前已经支付的任何分期付款。)

 

3.我已经预定了Chapter,但是我现在改变主意了,我可以取消我的预定吗?

我们理解情况有时会发生变化,我们已经将决策期延长到7天,这样如果您改变主意,在预订后有整整一周的时间来取消您与Chapter的合同。

 

4.我在20/21学年之前的学习计划已经受到COVID-19的影响,我能申请退款吗?

请您联系您所居住的楼中的工作人员,他们会帮助您安排退款。 想了解租赁合同的完整信息,请在此处查看我们的条款

 

5.关于我房租的分期付款日期,我是否有多种选择? 

我们为英国和欧盟居民增加了8-date分期付款计划选项,允许您在整个学年的房租分期付款日期上有更大的灵活性。如果您想要申请此选项,您必须通过所选的Chapter网站团队或我们的中央销售团队进行预订,请您直接在今天与我们的团队聊天以获取更多详细信息。



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