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Chapter Commitment web banner_2400x800.jpg Student Accomdation Image

在这个特殊的疫情时期,我们理解您在选择学生公寓时会有很多的不确定因素和担心。

在此,Chapter向您保证,我们已经采取了严格的措施来防止COVID-19在我们的学生公寓中传播,并调整了我们的预订方式,以便您在这个特殊时期可以灵活的订房。

我们的首要关注点是我们每个居民的生活与健康,因此,我们制定了一个Chapter的承诺来传达我们的现状与决策,并将继续把居民的生活品质和安全放在首位。

CHAPTER 的承诺

灵活的订房方式

  • 我们正与各个大学密切联系,第一时间了解课程开始日期的变化。如果您的大学课程的开学日期因COVID-19而推迟,我们为您提供了延期租约服务,使您的大学开学日期与租期开始日期相匹配,此服务最长可延期4周或到2020年10月16日。
  • 我们理解由于新冠疫情的影响,您的大学课程开始日期可能会被推迟,您的20/21学年的留学计划也会被影响。
  • 作为我们灵活预订服务的一部分,我们还更新了我们的订房取消政策,以考虑到任何与COVID-19相关的限制,包括任何潜在的国际旅行的限制。如果您因COVID-19无法前往英国,请放心。您可以根据我们的延期取消政策取消您的分期租约。我们理解现在由于COVID-19的影响,一些课程现在只能在网上上课,这也是我们取消课程的原因之一。详情请参阅我们的条款和条件

  • 我们也有一系列灵活的租赁选择,因为我们知道一些大学课程已经根据当前的情况进行了调整。对于只需要住到1月份或1月份以后的居民,我们仍然有很多房间可供选择。

社交距离措施

  • 所有Chapter学生公寓都将严格按照英国政府的“Covid-19”安全指南运作,以继续保护我们的居民和我们的服务团队。
  • 我们致力于保障每一栋Chapter学生公寓都严格遵循政府最新制定的社交距离政策。相关信息将会在学生公寓中得到清晰的传达。
  •  This is to ensure that residents are able to enjoy the space whilst still socially distancing and those areas will be thoroughly and frequently cleaned.
  • 根据政府的最新规定,我们的娱乐场所仍处于关闭状态,但一旦重新开放,我们将严格遵守社交距离的规定运作我们的娱乐场所。具体的运作方式,会根据娱乐场所的大小和布局,以及不断变化的社交距离规定来进行调整,例如限制使用娱乐场所的用户数量。这是为了确保Chapter住户在保持社交距离的同时,也能够尽情享受我们提供的娱乐空间。同时,这些娱乐区域将被彻底和频繁地清洁。

彻底的消毒与清洁

  • 在我们的学生公寓中,坏境的清洁一直是一个非常重要的因素。在这个特殊时期,我们增加了对公共区域以及按钮、门把手等常见物品的清洁频率,以防止COVID-19的潜在传播。

国际生的自我隔离

  • 我们Chapter的服务团队将会按照政府建议,准备并协助返英学生的自我隔离。他们会协助您运送、清理垃圾,并确保自我隔离的学生的心理健康。
  • 我们将在政府公布具体信息后,更新有关自我隔离政策的进一步信息,并会预先通知所有返英的旅客。

线上活动&实时内容

  • 您的身心健康对我们来说非常重要。在这个特殊时期,我们建立了一个线上居民体验平台。该平台的宗旨是为了帮助您保持良好的身心健康,包括提供您学习一门新语言的机会,线上虚拟参观博物馆或参加线上瑜伽课程等各种活动。
  • 我们热情的服务团队会随时准备着帮助和支持我们的居民,如果你需要与人交谈或有任何顾虑,您可以通过电话或电子邮件的方式联系我们的服务团队。在Chapter,我们还提供额外的身心服务,包括致力于学生心理健康的慈善机构Student Minds和由学生为学生提供的保密倾听服务Nightline。
  • 每栋Chapter学生公寓有24小时的安保服务,以确保您的安全。想了解更多信息,请访问我们的身心健康&成长页面,或者如果你有任何问题或者只是需要与人谈心,请发送电子邮件到我们专门的电子邮件地址 student.wellbeing@chapter-living.com

我们在此感谢我们现住户们一直以来的支持,我们由衷的为Chapter社区感到无比自豪。

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